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拨打WEBPhone网络电话,我需要什么下载安装什么软件吗 ?

你不需要下载安装任何软件, 你所有需要的就是一个有Flash的浏览器 (IE, Firefox, Chrome, Opera, Safari etc) 去拨打网络电话。不论你在哪里,只要有一台可以上网的电脑,需要的都是一样的。

如何在网络电话里,拨打世界各地电话号码 ?

直接拨打 国家地区号码 + 城市代码 + 本地号码 。 如果号码没有城市代码,你可以直接拨打 国家代码+本地号码。 你不需要在拨打号码前加0或者011。

网络电话 没有拨打成功, 是什么问题 ?

首先确认你有足够的电话点数,如果你的账户所余点数不够,你是无法拨打成功的。如果你的点数足够,请检查你的麦克风和声音设置。在任何电话拨打前,我们系统都会检查你的所余点数和系统麦克风和声音设置。
由于有高容量的的网络电话,每当Webphone显示“Calling”,但没有声音,你可以单击“呼叫”按钮挂断当前电话或者刷新网页,然后重新拨号。

为什么网络电话要求访问麦克风的权限?

网络电话为了成功完成电话的连接,必须要访问机器上的麦克风,当你看到提示网络电话要访问麦克风的时候,请点击允许,以便电话连接顺利完成。

如何调整麦克风和声音的设置?

通常情况下,你不需要手工调整麦克风和声音的设置。如果确实需要手工调整,右键点击网络电话,然后点击“设置”,然后在下面选择“隐私”按钮,允许访问麦克风,如果需要调整声音,选择“声音”按钮,调整声音。

我们公司安装了防火墙软件,这种情况下,还能使用网络电话吗 ?

我们系统使用的标准的上网端口,去拨打网路电话,所以只要你的机器可以上网,就可以拨打网络电话。

当呼叫正在进行时候,网络电话的余额下降的比我所期望的更多。为什么呢?

此情况发生,这是正常的。默认情况下,我们的平台需要保留一些余额确保有足够的点数拨打电话。这些'保留'额度,通话结束后释放,只有在实际的通话时间收费应用到用户帐户中